Mobile / Langsung
Laman ini menerangkan kerangka undang-undang yang mengatur penggunaan go2kaya — dari cara kami mengendalikan maklumat akaun anda hingga skop perlindungan yang terpakai kepada setiap transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan FPX. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
go2kaya beroperasi dengan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan. Setiap akaun yang didaftarkan tertakluk kepada syarat penggunaan yang diterbitkan di sini — syarat ini mengawal cara anda menggunakan platform, cara kami memproses maklumat akaun anda, dan prosedur yang kami ikuti apabila terdapat pertikaian atau pertanyaan berkaitan transaksi. Untuk transaksi deposit melalui FPX dan Touch 'n Go eWallet, rekod pembayaran disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami. Anda boleh menyemak rekod transaksi anda terus dari papan pemuka akaun selepas log masuk. Sekiranya terdapat sebarang ketidakpadanan antara rekod anda dan rekod kami, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini. Semua aktiviti di platform adalah tertakluk kepada peruntukan undang-undang yang terpakai di lokasi anda — capaian hanya dibenarkan di kawasan yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa diterbitkan di halaman ini dan tarikh kemaskini akan ditunjukkan di bahagian bawah dokumen.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah transaksi akaun anda.
Pembayaran melalui FPX tertakluk kepada terma pemprosesan bank yang berkenaan di samping terma platform kami.
Pemindahan DuitNow dilog dalam rekod akaun anda dan boleh dirujuk jika terdapat sebarang pertanyaan.
Dasar undang-undang ini menentukan dengan jelas perkara yang dilindungi dan perkara yang berada di luar bidang kuasa kami. Memahami skop ini membantu anda mengetahui ke mana perlu merujuk jika sebarang isu timbul berkaitan akaun, transaksi atau kandungan platform.
Syarat penggunaan terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun berdaftar anda — termasuk log masuk, pengemaskinian profil dan pengurusan dompet akaun.
Deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX tertakluk kepada terma ini; syarat pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.
Kandungan yang diterbitkan di platform — termasuk maklumat permainan, peluang dan jadual — adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan boleh berubah tanpa notis awal.
Pautan atau integrasi kepada perkhidmatan luar — termasuk pembekal pembayaran dan pintu gerbang perbankan — tidak ditadbir oleh dasar kami; anda perlu merujuk terma pihak ketiga berkenaan secara langsung.
Anda mempunyai beberapa hak yang boleh dilaksanakan berkaitan maklumat akaun dan rekod transaksi anda. Untuk menyemak rekod peribadi, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian sejarah akaun — semua transaksi, termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran FPX, disenaraikan di sana mengikut tarikh. Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam profil akaun yang perlu dikemaskini atau diperbetulkan, gunakan borang pengemaskinian profil yang terdapat dalam tetapan akaun. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi data atau penggunaan maklumat peribadi boleh diajukan terus melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah — kami akan membalas dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam dasar tindak balas kami. Permohonan untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan rekod anda hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami.
Akses sejarah transaksi lengkap anda termasuk deposit dan pengeluaran melalui papan pemuka akaun selepas log masuk.
Kemaskini nama, e-mel atau butiran akaun melalui tetapan profil; perubahan kritikal mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
Hantar pertanyaan berkaitan dasar atau privasi data melalui e-mel sokongan; nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Untuk isu yang tidak dapat diselesaikan melalui tetapan sendiri, hubungi pasukan sokongan kami yang akan memandu anda melalui proses penyelesaian yang berkaitan.
Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi atau sebarang aspek dasar kami, gunakan salah satu saluran di bawah. Pasukan kami menangani pertanyaan berkaitan undang-undang secara berasingan daripada pertanyaan sokongan am — nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan undang-undang atau privasi supaya ia dihalakan kepada pihak yang betul.
Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu untuk tindak balas yang lebih tepat.
Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau transaksi — pilih kategori 'Undang-undang & Dasar' dalam menu pilihan.
Bahagian Soalan Lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada pertanyaan dasar yang paling kerap ditanya, termasuk soalan berkaitan data dan privasi.
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi FPX dan maklumat dompet Touch 'n Go eWallet. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan antara muka anda; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Maklumat peribadi anda disimpan mengikut dasar pengekalan yang ditetapkan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.
Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan. Kuki sesi tamat apabila anda log keluar; kuki keutamaan kekal sehingga anda memadamkannya melalui tetapan penyemak imbas anda.
Akaun dilindungi melalui pengesahan kelayakan log masuk. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan automatik — anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.
Untuk meminta pemadaman data atau perubahan pada rekod yang disimpan, hubungi kami melalui e-mel dasar dengan menyatakan jenis permohonan dan nombor akaun anda.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang, privasi data dan hak pengguna di platform go2kaya.
Terma penggunaan terpakai kepada semua individu yang mendaftar dan menggunakan akaun di platform go2kaya. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi dalam papan pemuka. Semua rekod deposit — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow — disenaraikan mengikut tarikh dan boleh ditapis mengikut tempoh masa yang anda pilih.
Ya. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel dasar kami dengan menyatakan jenis data yang diminta untuk dipadamkan dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan mengikut prosedur yang ditetapkan dan memaklumkan hasilnya kepada anda.
Data akaun dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami sebelum dipadam secara kekal. Rekod tertentu mungkin dikekalkan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
Maklumat akaun anda tidak dikongsi kepada pihak luar kecuali dalam dua keadaan: apabila diperlukan oleh undang-undang yang terpakai, atau apabila perlu untuk memproses transaksi anda melalui pembekal pembayaran seperti FPX atau Touch 'n Go eWallet.
Setiap kemaskini terma akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang jelas. Untuk perubahan ketara, kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.