Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana go2kaya mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, dan berinteraksi dengan lobi kami. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan sahaja.
Maklumat akaun dilindungi
Deposit Touch 'n Go eWallet & FPX
Capaian mengikut undang-undang tempatan
Pilihan kawalan data anda
BUTIRAN POLISI DATA
Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa
Apabila anda mendaftar akaun, kami menyimpan maklumat asas seperti alamat e-mel, nama pengguna dan pilihan bahasa. Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, rekod transaksi disimpan dalam sistem kami untuk membolehkan anda menyemak sejarah akaun pada bila-bila masa melalui papan pemuka selepas log masuk. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti halaman yang anda lawati dan masa sesi, bukan untuk dijual kepada pihak ketiga tetapi untuk mengenal pasti masalah teknikal dan membaiki laluan navigasi dalam lobi. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan semula kelayakan setiap kali anda kembali dari telefon atau penyemak imbas berbeza. Jika anda menggunakan FPX sebagai kaedah pembayaran, butiran transaksi dihantar terus melalui rangkaian perbankan dan kami tidak menyimpan nombor akaun bank anda dalam pelayan kami. Maklumat yang kami simpan dikekalkan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan yang dibenarkan.
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.
FPX
Pembayaran FPX diproses melalui rangkaian perbankan; kami tidak menyimpan butiran akaun bank anda.
Data Sesi
Kuki sesi memastikan log masuk anda kekal aktif merentas peranti tanpa keperluan pengesahan semula berulang.
SKOP PERLINDUNGAN INI
Apa Yang Termasuk dan Tidak Termasuk Dalam Dasar Ini
Dasar Privasi ini merangkumi semua interaksi anda dengan go2kaya melalui laman web dan akaun berdaftar anda. Ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari laman kami, termasuk pemproses pembayaran luaran atau penyedia permainan bebas. Fahami skop ini sebelum berkongsi maklumat melalui saluran luar.
Capaian Akaun
Semua data yang anda masukkan semasa pendaftaran, log masuk dan pengemaskinian profil akaun dilindungi oleh dasar ini sepenuhnya.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow yang diproses melalui platform kami termasuk dalam skop perlindungan ini.
Kandungan Laman
Data perlayaran dalam lobi permainan, pilihan kategori dan sejarah carian dalam platform kami dikumpul dan diurus mengikut dasar ini.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman web, aplikasi pembayaran atau penyedia luar yang anda lawati melalui pautan dari platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan tidak di bawah kawalan kami.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Anda mempunyai pilihan yang jelas berkenaan maklumat yang kami simpan. Setelah log masuk, papan pemuka akaun memaparkan sejarah transaksi anda — termasuk rekod deposit Touch 'n Go eWallet dan FPX — dan anda boleh menyemaknya pada bila-bila masa. Jika ada maklumat profil yang tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan. Untuk pertanyaan yang lebih terperinci seperti meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Sebarang permintaan akan diproses mengikut masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan yang dibenarkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sebarang permintaan berkaitan data bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Semak Rekod Anda
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi dalam papan pemuka untuk melihat semua aktiviti akaun dan deposit yang telah dibuat.
Betulkan Maklumat Profil
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskinikan nama, e-mel atau pilihan bahasa anda tanpa memerlukan bantuan sokongan.
Hantar Pertanyaan Data
Gunakan borang hubungi kami atau sembang langsung untuk meminta maklumat tentang data yang disimpan atau memohon pemadaman akaun.
Minta Sokongan Privasi
Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan berkaitan data mengikut garis masa yang ditetapkan undang-undang tempatan.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Berkenaan Dasar Privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan jawapan. Pilih saluran yang paling sesuai dengan keperluan anda — pertanyaan ringkas boleh dihantar melalui sembang, manakala permintaan bertulis yang lebih formal boleh dikemukakan melalui e-mel.
Sembang Langsung
Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan privasi yang memerlukan respons segera dari pasukan kami.
E-mel Sokongan
Hantar permintaan bertulis tentang data akaun atau pemadaman rekod melalui e-mel sokongan yang tertera di halaman hubungi kami.
Borang Dalam Talian
Gunakan borang pertanyaan privasi dalam halaman hubungi kami untuk menyertakan butiran spesifik tentang permintaan data atau pembetulan akaun anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA
Cara go2kaya Mengendalikan Data Anda Dengan Bertanggungjawab
Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat. Kami menggunakan enkripsi semasa penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa transaksi deposit dan pengeluaran. Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi sesi sahaja — bukan untuk menjejaki aktiviti anda di laman lain. Tempoh penyimpanan data adalah berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang terpakai.
Enkripsi Data
Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan platform kami dilindungi dengan enkripsi semasa dalam perjalanan, termasuk data sesi log masuk dan rekod transaksi.
Penggunaan Kuki
Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan luaran atau penjejakan merentas laman.
Tempoh Penyimpanan
Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup, rekod dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hubungi Untuk Perubahan
Permintaan untuk menyemak, membetul atau memadam data akaun boleh dikemukakan melalui sokongan, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat akaun dan data transaksi anda di go2kaya.
Adakah go2kaya menyimpan butiran akaun bank saya apabila saya membayar melalui FPX?
Tidak. Apabila anda memilih FPX, transaksi diproses terus melalui rangkaian perbankan dan kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya. Nombor akaun bank anda tidak disimpan dalam sistem kami.
Bolehkah saya melihat semua data yang go2kaya simpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit dan pengeluaran. Untuk senarai lengkap data yang kami simpan, hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet dan FPX untuk membolehkan transaksi anda selesai, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang tempatan.
Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?
Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nyatakan bahawa anda ingin menutup akaun dan memadam data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut garis masa yang ditetapkan undang-undang tempatan yang terpakai.
Apakah itu kuki dan mengapa go2kaya menggunakannya?
Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda untuk mengekalkan sesi log masuk supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali kembali ke laman. Kami menggunakan kuki sesi sahaja — bukan untuk iklan atau penjejakan di laman lain.
Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?
Setelah akaun ditutup, rekod dipadamkan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai di kawasan yang dibenarkan. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik melalui e-mel sokongan sebelum membuat keputusan untuk menutup akaun.
Mobile / Langsung